ВТБ 25 марта объявил о разработке комплекса мер помощи заемщикам, которые пострадали от эпидемии коронавируса. Банк начнет работу по этой программе 31 марта, сообщает пресс-служба кредитной организации.
«По ее условиям все заемщики, которые ушли на больничный в результате COVID-19, смогут получить отсрочку платежа по кредитам наличными и ипотеке на срок до трех месяцев. Все подтверждающие документы (больничные листы) будут приниматься банком дистанционно, через контакт-центр, визиты в офис банка в данном случае исключены. По факту обращения клиента и после получения необходимых документов услуга активируется автоматически», — говорится в сообщении.
На данный момент банк уже получает первые обращения клиентов и начинает работу по ним в индивидуальном формате. Клиенты сохраняют возможность воспользоваться оформленными страховыми программами, которые дают возможность получить страховые выплаты для компенсации ежемесячных платежей по кредитам в связи с временной нетрудоспособностью или госпитализацией.