Пилотный проект нового сервиса будет доступен в 43 отделениях ВТБ в Москве и Московской области из 1,5 тыс. по всей России. Затем планируется расширить перечень каналов и запустить запись клиентов в офис в других мессенджерах, сообщили в ВТБ. По прогнозам банка, по предварительной записи ожидается ежемесячно около 2,5 тыс. граждан.
В других кредитных организациях записаться на встречу можно через мобильное приложение, по телефону, при формировании заявки на продукт онлайн, через сайт, заполнив форму, сообщили представители банков. В Сбербанке удаленная запись возможна только для клиентов с пакетами «Сбербанк-Премьер» и «Сбербанк первый», куда входят услуги персонального менеджера, заявили в пресс-службе кредитной организации. Первый обойдется в 2,5 тыс. рублей в месяц, а второй — в 10 тыс. рублей за аналогичный период, следует из информации на сайте финансовой организации.