«Магнит» открыл первые дарксторы, сообщил ритейлер.Дарксторы расположены на севере и востоке столицы и работают на экспресс-доставку в пределах одного часа. Объекты обрабатывают заказы собственногосервиса доставки «Магнита», а также в ближайшее время будут подключены ксервисам партнеров — Delivery Club и «Яндекс.Еда».
До сих пор доставка «Магнита» работала на базе его офлайн-магазинов.Предполагается, что дарксторы обеспечат более высокую операционнуюэффективность онлайн-канала для бизнеса Компании.Пилотные объекты работают в мини-формате, их площадь — 300 и 400 кв. м.
Ассортимент заметно отличается от обычного офлайн-магазина «у дома» «Магнит»:добавлены товары из ассортимента супермаркетов «Магнит Семейный» и «МагнитКосметик», всего 6 ООО-7 ООО товарных наименований. Например, ассортиментдарксторов дополнен декоративной и уходовой косметикой, товарами для красотыи здоровья, ассортиментом свежего мяса, мягких сыров, немолочных соевыхнапитков. Обновленное предложение лучше отвечает предпочтениям интернет-клиентов «Магнита», которые онлайн покупают больше товаров и выбирают болеедорогие варианты, чем офлайн, отметили в торговой сети.
Внешне дарксторы также отличаются от магазинов «у дома». Оформление сведено кминимуму, для ускорения обработки заказов в зале отсутствуют перегородки. Дляконтроля качества сборки заказов внедрена система видеонаблюдения.
Доступ вдарксторы «Магнита» есть только у сотрудников, которые комплектуют заказы, атакже курьеров сервисов доставки.»Это первые два минидаркстора, на которых мы протестируем операционныепроцессы и определим оптимальную модель, чтобы затем их масштабировать вМоскве.
«В 2020 году мы планируем открыть до 20 таких дарксторов в столице. Мывидим высокий интерес наших лояльных офлайн-клиентов к онлайн-каналу, как иприток новой аудитории, которая раньше не покупала в «Магните», Чтобы отвечатьзапросам этой категории клиентов, мы качественно адаптируем наше предложениев онлайн и последовательно улучшаем клиентский опыт»,- заявил заместительгендиректора, исполнительный директор сети «Магнит» Флориан Янсен.