Банк России за1 половину 2021 года получил свыше 125 тысяч жалоб отпотребителей финансовых услуг, чтона15,6% меньше, чемзатотжепериод предыдущего года.
Регулятор связывает это соснижением почти натреть количества жалоб набанки (до74,4тыс.), чтообъясняется сокращением масштабов реструктуризации кредитов посравнению с1 полугодием 2020года. «Немаловажную роль здесь сыграли разъяснения регулятора длязаемщиков иегорекомендации кредиторам», — сообщают в ЦБ РФ.