Правительство РФ утвердило постановление, которое узаконивает право авиакомпаний выдавать пассажирам ваучеры вместо денег за отмененные в связи с COVID-19 рейсы. Документ опубликован на портале правовой информации.
В документе отмечается, что в случае чрезвычайной ситуации или угрозе ее возникновения, а также при введении режима повышенной готовности, перевозчик вправе отменить рейс и вернуть пассажиру деньги. При отказе клиента от перелета компания также должна вернуть ему средства.
«Утвердить прилагаемое положение об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе о праве перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также о порядке и сроках возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайно ситуации на территории Российской Федерации либо на ее части», — говорится в документе.
Данное положение применяется к договорам, которые подлежат исполнению с 1 февраля 2020 года по международным воздушным перевозкам с Китаем, а также с 18 марта — по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 года. При этом указанное положение не применяется в отношении воздушных перевозок пассажиров, осуществляемых по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру).
В конце марта из-за пандемии коронавируса Россия прекратила регулярное и чартерное авиасообщение с другими странами. Исключение составляли рейсы, которыми граждан вывозили из-за границы, а также грузовые, почтовые, санитарные и некоторые другие перелеты.
Федеральная антимонопольная служба ранее предложила альтернативу полетным ваучерам.ФАС предлагала установить порядок обращения ваучеровавиакомпаний, чтобы люди могли их продать.
В конце апреля «Аэрофлот» предложил пассажирам новый инструмент компенсациистоимости билетов за полеты в случае их отмены или отказа пассажира от перевозки в период пандемии COVID-19 — сертификат, номинал которого соответствует сумме оплаченной провозной платы.
